章节列表(正序)
- 不要当讨厌的乌鸦
- 得饶人处且饶人不咄咄逼人
- 不做流言的传播者
- 刀子嘴往往伤人害己
- 恶语伤人六月寒
- 避免交谈中的抬扛
- 注意社交语言中的禁忌
- 说话要看对象
- 说话表达有八忌
- 第十九章 管住自己的舌头
- 巧用妙言化敌为友
- 用铁的事实揭示真相
- 针锋相对的斗争技巧
- 编造真实的克敌技巧
- 对付无赖后发制人
- 前 言
- 上篇 工作中的出色口才 第一章 口才是人生的重要资本
- 巧嘴为你带来好运气
- 当众说话是一门必修课
- 舌头的功能
- 好口才来自勤学苦练
- 几种行之有效的口才训练方法
- 用知识武装牙齿
- 读书破万卷开口如有神
- 丰富的阅历为话题增色
- 内涵深厚才能妙语连珠
- 第二章 站在演讲台上
- 演说用语应通俗易懂
- 要善于灵活机动地发挥
- 演说内容要精练扼要
- 演说表达要生动有力
- 演说要善用短句
- 用开场白调动听众的兴趣
- 开场白一定要精彩
- 让结尾回味无穷
- 深化演讲主题的方法
- 自问自答在演讲中的应用
- 避免冷场的办法
- 抒发感情激发听众共鸣
- 领导者与下属谈话的技巧
- 领导的赞扬要及时
- 表扬是激励下属的最好手段
- 批评下属要刚柔相济
- 巧言挽回在上司面前的失误
- 和主管接触言辞有技巧
- 向领导建议的高明方法
- 以机智巧妙的方式影响领导
- 以嘴巧为上司解脱尴尬
- 拍马屁需要水平
- 让你平步青云的十种说话句型
- 第五章 左右逢源的交际口才
- 有效沟通的十大秘诀
- 让闲聊拉开深入交谈的序幕
- 语言交际的三项技巧
- 交谈的话题与礼
- 学会提问
- 积累谈话的素材
- 学问是一个利器
- 谈话需注意的六大问题
- 说话要把握好分寸
- 巧答记者的刁难
- 闪烁其词有时是个好办法
- 第六章 学会同陌生人打交道
- 让第一句话打动人心
- 精彩的自我介绍
- 用言语搭起结识的桥梁
- 让自己成为一个自来熟
- 和陌生人说话时把握好分寸
- 与陌生人说话需注意的事项
- 如何与陌生人友好交流
- 对陌生人不要吝惜赞美
- 谈话中的好结尾
- 第七章 求人办事有学问
- 借古喻今巧求人
- 说好听的话办事更容易
- 激将法达成目的
- 利用酒话好办事
- 利用乡音巧求人
- 用执著和真诚打动对方
- 求人办事会开口
- 说软话也是一种策略
- 旁敲侧击更易打动人
- 第八章 营销中的嘴皮子功夫
- 推销需要好口才
- 好的开头才有好的结果
- 要学会随机应变
- 让客户打开话匣子
- 先要引起顾客的兴趣
- 以征询的方式促成销售
- 对顾客说真话
- 设身处地为顾客着想
- 循序渐进地说服客户
- 高超的说服技巧使交易顺利
- 门店销售应注意的语言表达
- 第九章 谈判中的铁嘴钢牙
- 此时无声胜有声
- 斗智的较量
- 适时收敛锋芒
- 谈判中要善于投石问路
- 要做到知己知彼
- 友好的态度
- 巧于言辞的谈判谋略
- 以退为进的谈判术
- 中篇 领悟口才的魅力
- 说服他人要讲究方法
- 从利益关系角度诱导
- 反语相劝轻松说服
- 因势利导步步为营
- 晓之以理动之以情
- 层层剥笋循序渐进
- 攻心为上打好感情牌
- 退一步巧说服
- 以理说服人
- 说服他人的四个步骤
- 第十一章 辩论制胜之道
- 前 言
- 上篇 工作中的出色口才 第一章 口才是人生的重要资本
- 巧嘴为你带来好运气
- 当众说话是一门必修课
- 舌头的功能
- 好口才来自勤学苦练
- 几种行之有效的口才训练方法
- 用知识武装牙齿
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