章节列表(正序)
- 海底捞离百年老店有多远
- 经验主义式的管理也有弊端
- 农民工群体不可能永远有优势
- 僵化的流程制度和人之间的冲突
- 易变形的师徒培养制
- 升迁考制度带来的烦恼
- 张勇 我总有一种危机四伏的感觉
- 海底捞内部的潜在风险
- 有双手就可以改变命运
- 员工比顾客更重要
- 顾客才是真正的老板
- 尊敬信任授权
- 人人生而平等
- 人人都有机会实现梦想的企业文化
- 省下广告费把广告植入顾客口中
- 海底捞你值得学习
- 推荐序
- 序
- 最高效的员工管理机制
- 人人成为管理者
- 10的员工流失率说明了什么
- 海底捞员工 我就是企业的主人
- 将不喜欢的事也能做到最好
- 企业的价值理念很好地传达给顾客
- 服务就是最大的差异化
- 等待虽漫长但是很值得
- 在这里海底捞人就是我的家人
- 五星级标准的火锅店
- 他们用快乐感染了顾客
- 服务倍增利润的赢利模式
- 将服务转化为利润
- 投入是为了更大的产出
- 利润是从顾客口袋里掏出来的
- 提高翻台率才能赚到更多的利润
- 省下广告费把广告植入顾客口中
- 人人都有机会实现梦想的企业文化
- 人人生而平等
- 尊敬信任授权
- 顾客才是真正的老板
- 员工比顾客更重要
- 有双手就可以改变命运
- 海底捞内部的潜在风险
- 张勇 我总有一种危机四伏的感觉
- 升迁考制度带来的烦恼
- 易变形的师徒培养制
- 僵化的流程制度和人之间的冲突
- 农民工群体不可能永远有优势
- 经验主义式的管理也有弊端
- 海底捞离百年老店有多远
- 海底捞你值得学习
- 推荐序
- 序
- 最高效的员工管理机制
- 人人成为管理者
- 10的员工流失率说明了什么
- 海底捞员工 我就是企业的主人
- 将不喜欢的事也能做到最好
边军小卒，翻手拥绝色，覆手揽山河嫡女有毒：皇子靠边站八门寻龙渡阴人之手机有鬼四合院：强国从全球零元购开始山庄魅影四合院：我竟是资本家娄半城？痴缠免俗穿越异世界，我能看见经验条娇美人类顶不住，疯批兽人恋上瘾我才不是你的小奶昔嫁给凶神后，貌美小夫郎被宠上天武战狂神校花的魔法情人全民生存：我能解构投影合成万物玄幻：苟在肠生观炼丹的我，偷偷成仙了分家后，我打猎捕鱼养活一家七口无人诡区仙鬼梦华录黑木崖抄书百年，我成了魔道祖师四合院：许大茂的逍遥道拒做怨种带娃跑，偏心父子悔断肠穿越60年代，我有九层宝塔空间星穹铁道：叫什么姐姐？叫妈！看守废丹房三年，我偷偷成仙了妙手龙医隐婚六年不公开，我离婚独美你哭什么？七零空间：知青腰太软，糙汉脸红了被赶出家门后，假千金翻身嫁豪门